Última actualización: Octubre 2026
La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales Almacenes El Mueble, con RUC [RUC], tratará los datos personales de sus clientes, potenciales clientes, usuarios, solicitantes de crédito, visitantes del sitio y demás titulares.
La LOPDP reconoce al titular el derecho a recibir información sobre, entre otros aspectos, las finalidades, bases legales, conservación, responsable, transferencias y mecanismos para ejercer sus derechos.
Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar datos como:
Cuando el usuario solicite crédito directo, podrán recopilarse los datos necesarios para evaluar, gestionar y administrar dicha solicitud, de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones informadas al solicitante.
El sitio puede recopilar determinados datos técnicos asociados a la navegación, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, e información de interacción. El alcance exacto dependerá de las herramientas tecnológicas instaladas en la página.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
El tratamiento de datos personales podrá fundamentarse, dependiendo de cada caso, en el consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, u otras bases reconocidas por la legislación ecuatoriana. El consentimiento deberá ser libre, específico, informado e inequívoco.
Los datos proporcionados mediante el formulario de crédito serán utilizados para gestionar la solicitud y realizar las actividades necesarias para su evaluación. La entrega de información incompleta, falsa o incorrecta puede impedir o dificultar la evaluación o prestación del servicio.
Cuando corresponda y exista una base legal válida, podremos utilizar los datos de contacto para enviar promociones, descuentos, información sobre productos y campañas comerciales. El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para fines de mercadotecnia directa en los casos previstos por la legislación.
Cuando el usuario utilice botones o enlaces de WhatsApp u otros servicios externos, determinados datos podrán ser tratados por el proveedor correspondiente bajo sus propias políticas. Cuando EL MUEBLE utilice proveedores tecnológicos que tengan acceso a datos personales, se establecerán las condiciones contractuales correspondientes (relación entre responsable y encargado).
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario y esté permitido (proveedores tecnológicos, de mensajería, entidades de crédito o autoridades públicas). Todo encargado del tratamiento deberá utilizar los datos conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas por EL MUEBLE.
En caso de que algún proveedor tecnológico almacene o procese información fuera de Ecuador, dicha transferencia se realizará conforme a las condiciones y garantías exigidas por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y según los plazos legales o contractuales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados.
EL MUEBLE implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido, cumpliendo con las obligaciones de seguridad previstas en la LOPDP.
De acuerdo con la legislación ecuatoriana, el titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, anulación, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. La ley contempla el derecho de acceso gratuito y un plazo general de 15 días para atender solicitudes de acceso, rectificación y eliminación.
El titular podrá presentar una solicitud verificable mediante:
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá revocarlo mediante los mecanismos habilitados. La revocación no afectará la licitud del tratamiento previo, ni procederá automáticamente cuando exista una obligación legal que exija conservar los datos.
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Los servicios comerciales de EL MUEBLE no están dirigidos específicamente a menores de edad. De requerirse datos de menores, se aplicarán las reglas y garantías especiales de la legislación ecuatoriana.
EL MUEBLE podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o tecnológicos. La versión actualizada estará disponible permanentemente en el sitio web.
Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá utilizar los mecanismos internos de EL MUEBLE o acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.